2025年4月28日
いつもETCパーソナルカードをご利用いただきありがとうございます。
Android端末をご利用の場合、ETCパーソナルカードWebサービスにおける請求書・明細等のPDFが、正常にダウンロードできない事象が発生しております。
不具合が発生している場合は、以下のいずれかをお試しくださいますよう、お願いいたします。
《対処方法》
＜ブラウザが Google Chrome の場合＞ ※機種、バージョン等により、表示イメージが異なる場合があります
① 請求書・明細等のPDF表示までは通常操作
※選択した請求書・明細等のPDFが表示されない場合、キャッシュクリアをお試しください
② 右上にある三点リーダ「⁝」をタップ
③ 「アプリで開く」をタップ
④ プリインストールされているPDFビューアを選択
⑤ PDFビューアからPDFファイルを保存してください
例）Adobe Acrobatの場合
・右上の三点リーダ「⁝」をタップ
・「コピーを保存」をタップ
・「保存先を選択」で任意の保存先を選択
・ 名前を付けて保存
＜ブラウザが Google Chrome以外 でダウンロードできない場合＞
お手数ですが、Google Chromeブラウザ をご利用願います
・ ホームの「Google Chrome」アイコンを長押し、インフォメーションマーク（i）をタップ
・ 「アプリ情報」の「ストレージとキャッシュ」をタップ
・ 「ストレージ」の「キャッシュを削除」をタップ
・再度、ETCパーソナルカードWebサービス（MyPasoca）にログイン、請求書・明細等のPDFを表示
